Waarmee kunnen we je helpen?

Zet je Steam-inventaris op openbaar en voeg je Trade-URL toe in je SkinCashier-instellingen. Laad daarna de pagina opnieuw. Items die je van Steam nog niet mag ruilen, bijvoorbeeld skins die je de afgelopen 7 dagen via een ruil hebt ontvangen, worden als vergrendeld weergegeven.

We kopen niet elk item. Voor heel goedkope items, items met een instabiele prijs, items die in de afgelopen twee weken zijn uitgebracht en items waarvan we er al te veel hebben, doen we geen bod. Na het inloggen zie je alleen een prijs bij de items die we kunnen kopen.

Onze prijzen gaan uit van de gegevens van het item op de Steam Communitymarkt en worden vergeleken met andere markten, dus ze bewegen mee met de markt. Ze liggen lager dan de aanbiedingen op de Steam-markt, omdat je bij een verkoop op de Steam-markt Steam-portemonneetegoed krijgt dat je niet kunt opnemen, en omdat wij de kosten en het risico van het doorverkopen van het item dragen. Je ziet de exacte prijs van elk item voordat je ruilt.

Nadat je de verkoop hebt bevestigd, stuurt onze bot je één ruilaanbod. Open het in Steam en controleer of het alleen de items bevat die je hebt gekozen en of er niets anders van je wordt gevraagd. Accepteer het daarna en bevestig het in de Steam Mobile-app.

Niet in één ruil. Voor CS2-items geldt de trade protection van 7 dagen van Steam en voor items uit Rust, TF2 en Dota 2 niet, dus die gaan in aparte ruilen. Je kunt ze allebei verkopen, na elkaar.

Vanwege de trade protection van Steam. Sinds 2025 laat Steam de verzender een CS2-ruil 7 dagen lang terugdraaien, op elke site. Daarom geven we het geld voor CS2-items vrij zodra die periode voorbij is. CS2-items zelf krijgen nooit een trade hold.

Steam houdt ruilen in Rust, TF2 en Dota 2 tot 15 dagen vast als de Steam Guard Mobile Authenticator nog geen 7 dagen actief is op je account. Een ruil die vastgehouden zou worden, kunnen we niet accepteren. Zet de authenticator aan in de Steam Mobile-app en verkoop zodra die 7 dagen voorbij zijn.

Steam laat het zien wanneer je een ruil start: bij een ruil die vastgehouden zou worden, zie je het aantal dagen voordat hij wordt uitgevoerd. In onze gids lees je stap voor stap hoe je je Steam trade hold controleert.

Zodra het geld wordt vrijgegeven (voor CS2-items na de trade protection van 7 dagen van Steam, voor andere items direct na de ruil), gaat het naar je SkinCashier-saldo, of rechtstreeks naar de uitbetaalmethode die je bij de verkoop hebt gekozen. Uitbetalingen worden automatisch verstuurd. Hoe snel het geld binnen is, hangt af van de uitbetaalmethode. Je kunt elke uitbetaling volgen op je pagina Transacties.

Als een uitbetaling wordt geweigerd of teruggestort, gaat het geld terug naar je SkinCashier-saldo en sturen we je een e-mail. Controleer je uitbetalingsgegevens, bijvoorbeeld het PayPal-e-mailadres of het crypto-adres, en neem het geld opnieuw op. Mislukt het nog een keer, stuur ons dan een bericht via de livechat.

Meestal omdat het e-mailadres dat je hebt ingevoerd niet aan een PayPal-account is gekoppeld. PayPal houdt het geld dan vast tot het wordt opgeëist. Controleer of je het e-mailadres van je PayPal-account hebt gebruikt. Was het verkeerd, stuur ons dan een bericht via de livechat.

We betalen Bitcoin, Ethereum en Litecoin uit op hun hoofdnetwerken. Ethereum-uitbetalingen zijn alleen in ETH: geen USDT of andere tokens. Gebruik een Bitcoin-adres dat begint met 1, 3 of bc1q, en gebruik geen Ethereum-smartcontractadres, dat je bij sommige exchanges en webwallets krijgt. Het bedrag wordt omgerekend tegen de wisselkoers op het moment dat de uitbetaling wordt verstuurd, en de netwerkkosten worden ervan afgetrokken.

Ja. Je bevestigt elke ruil in de Steam Guard Mobile Authenticator in de Steam Mobile-app. Is die nog geen 7 dagen actief, dan houdt Steam ruilen in Rust, TF2 en Dota 2 vast en kunnen we ze niet accepteren.

Om fraude en witwassen te voorkomen, kunnen we je om meer informatie vragen voordat een transactie wordt uitgevoerd. Als je de verificatie niet voltooit, kan de transactie worden stopgezet, zoals beschreven in artikel 3.2 van onze Servicevoorwaarden.

Log alleen in via de eigen inlogpagina van Steam, deel nooit je Steam-wachtwoord of Steam Web API-sleutel en controleer elk ruilaanbod in de Steam Mobile-app voordat je het bevestigt. Wees voorzichtig met iedereen die je via Steam of Discord een bericht stuurt en beweert van de SkinCashier-support te zijn: onze support is de livechat op skincashier.com en [email protected].

In onze Servicevoorwaarden (artikel 2.6) staan de landen en gebieden waar SkinCashier niet kan worden gebruikt. Sommige uitbetaalmethoden zijn ook niet overal beschikbaar: PayPal staat bijvoorbeeld geen uitbetalingen naar sommige landen toe.