¿Cómo podemos ayudarte?

Pon tu inventario de Steam en público y añade tu URL de intercambio en los ajustes de SkinCashier; después, recarga la página. Los objetos que Steam todavía no te deja intercambiar, por ejemplo las skins que recibiste en un intercambio en los últimos 7 días, aparecen bloqueados.

No compramos todos los objetos. Los objetos muy baratos, los que tienen un precio inestable, los que salieron en las dos últimas semanas y aquellos de los que ya tenemos demasiadas unidades no reciben oferta. Después de iniciar sesión, solo verás precio en los objetos que podemos comprar.

Los precios parten de los datos del Mercado de la comunidad de Steam y se contrastan con otros mercados, así que cambian con el mercado. Son más bajos que los anuncios del Mercado de Steam porque una venta en el Mercado de Steam se paga en fondos de la Cartera de Steam que no se pueden retirar, y nosotros asumimos el coste y el riesgo de revender el objeto. Ves el precio exacto de cada objeto antes de intercambiarlo.

Cuando confirmas la venta, nuestro bot te envía una oferta de intercambio. Ábrela en Steam, comprueba que solo contiene los objetos que elegiste y que no se te pide nada más, y luego acéptala y confírmala en la aplicación Steam Mobile.

No en el mismo intercambio. Los objetos de CS2 tienen la protección contra intercambios de 7 días de Steam y los de Rust, TF2 y Dota 2 no, así que van en intercambios separados. Puedes vender ambos, uno después del otro.

Por la protección contra intercambios de Steam. Desde 2025, Steam permite al remitente revertir un intercambio de CS2 durante 7 días, en cualquier web. Por eso liberamos el dinero de los objetos de CS2 cuando termina ese plazo. Los objetos de CS2 en sí nunca quedan sujetos a una retención en el intercambio.

Steam retiene los intercambios de Rust, TF2 y Dota 2 hasta 15 días cuando el autenticador móvil de Steam Guard no lleva 7 días activo en tu cuenta. No podemos aceptar un intercambio que vaya a quedar retenido. Activa el autenticador en la aplicación Steam Mobile y vende cuando hayan pasado esos 7 días.

Steam te lo indica cuando inicias un intercambio: si va a quedar retenido, verás el número de días que faltan para que se complete. Nuestra guía explica paso a paso cómo comprobar la retención en el intercambio de Steam.

Cuando se libera el dinero (en los objetos de CS2, tras los 7 días de protección contra intercambios de Steam; en el resto, justo después del intercambio), pasa a tu saldo de SkinCashier o directamente al método de pago que elegiste al vender. Los pagos se envían automáticamente. El tiempo que tarda en llegar el dinero depende del método de pago. Puedes seguir cada pago en tu página de Transacciones.

Si un pago se rechaza o se devuelve, el dinero vuelve a tu saldo de SkinCashier y te enviamos un correo. Revisa tus datos de pago, por ejemplo el correo de PayPal o la dirección de cripto, y vuelve a retirar. Si vuelve a fallar, escríbenos por el chat en directo.

Normalmente, porque el correo electrónico que introdujiste no está vinculado a ninguna cuenta de PayPal. En ese caso, PayPal retiene el dinero hasta que alguien lo reclame. Comprueba que usaste el correo de tu cuenta de PayPal. Si no era el correcto, escríbenos por el chat en directo.

Pagamos en Bitcoin, Ethereum y Litecoin en sus redes principales. Los pagos en Ethereum son solo en ETH: nada de USDT ni otros tokens. Usa una dirección de Bitcoin que empiece por 1, 3 o bc1q, y no uses una dirección de contrato inteligente de Ethereum, como las que dan algunos exchanges y monederos web. La cantidad se convierte al tipo de cambio del momento en que se envía el pago, y la comisión de red se descuenta de ella.

Sí. Confirmas cada intercambio con el autenticador móvil de Steam Guard en la aplicación Steam Mobile. Si no lleva 7 días activo, Steam retiene los intercambios de Rust, TF2 y Dota 2, y no podemos aceptarlos.

Para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, podemos pedirte más información antes de que se complete una transacción. Si no completas la verificación, la transacción puede detenerse, tal como se describe en el apartado 3.2 de nuestros Términos de Servicio.

Inicia sesión solo a través de la página de inicio de sesión oficial de Steam, no compartas nunca tu contraseña de Steam ni tu clave de API web de Steam y revisa cada oferta de intercambio en la aplicación Steam Mobile antes de confirmarla. Desconfía de cualquiera que te escriba por Steam o Discord diciendo ser del soporte de SkinCashier: nuestro soporte es el chat en directo de skincashier.com y [email protected].

Nuestros Términos de Servicio (apartado 2.6) indican los países y territorios donde no se puede usar SkinCashier. Además, algunos métodos de pago no están disponibles en todas partes: PayPal, por ejemplo, no permite pagos a algunos países.